实现目标的能力
在非营利部门，实现战略目标的愿望和拥有实现战略目标的员工能力之间的紧张关系太常见了。
本案例研究探讨了保障性住房公司(CSH)如何与achievemit合作，以投资其人力资本管理能力。CSH重组了员工队伍，以更紧密地配合其战略目标，改善结果并全面提高效率。了解他们做了什么，他们是如何应对变化的。
人力资本管理框架通过关注三个关键品质来构建内部领导力和团队结构:1)确保在“a级角色”中有“a级人员”;2)确保整个团队的目标一致;3)帮助组织优化所有员工的绩效。